近日，安徽省合肥市电梯应急处置平台正式投入试运行，市民乘坐电梯遇到故障时，可拨打“96366”专线电话。相关部门将根据电梯的“身份信息”启动救援机制。

据悉，合肥市将给全市5万余部电梯张贴惟一的信息化识别标志，市民乘坐电梯遇到故障时，可拨打“96366”24小时专线电话。合肥市电梯安全信息中心工作人员接到电话后，将根据电梯标签上的7位识别码或地址，通过GIS地理信息系统定位电梯的位置、电梯所属物业公司和合同维保单位，迅速启动救援机制，救援被困乘客。

随着应急救援处置系统的不断完善，合肥市将实现全覆盖、全天候、全过程的电梯应急救援，最大程度缩短乘客的被困时间，建成网络化、专业化、社会化的电梯应急救援机制，实现对电梯突发事件的“快速响应，快速派遣，快速救援”。同时，可以通过平台有效控制维保人员年均维保设备台数，进而提高电梯维保质量。

据介绍，合肥市电梯应急救援处置系统平台是一个“大数据+电梯安全”的高科技平台，有助于推动电梯公共安全保障社会化、标准化，最终形成“政府统一领导、企业主动履责、部门联合监督、检验技术支撑、社会广泛参与”的多元共治格局。

（周 畅）