3月13日下午，红星美凯龙与平安产险在上海达成战略合作。

双方联手发布“业界首创 家装家居先行赔付”，将维护家装家居消费者权益的服务践诺于行，承诺将共同搭建设计家装商品全链路服务体系、构造一站式保障服务链、全方位提升用户口碑、打造家居行业全面服务生态。

随着双方合作领域不断深化，平安产险不仅为红星集团全国180个城市的359家家居商场提供全面保障和风险管理服务，还计划把平安产险在人工智能、大数据、云计算、智慧城市服务的创新技术应用到双方的线上线下合作平台上，实现平安科技产险服务合作伙伴，服务终端消费者的最大效益。

红星美凯龙家居集团副总裁张贤

红星美凯龙家居集团副总裁张贤讲到，公司自2000年推出先行赔付服务，商场设置专项费用用于消费者与商户纠纷的先行赔付，全国先行赔付准备金达到20亿，确保售出商品负全责承诺的达成。

红星美凯龙为设计装修用户提供从装修开工之日至竣工后90天的超长“保质期”，最高赔付2000万元。保障范围从设计过失导致的财产损失，施工过程的房屋损失、工程漏水、用电安全、意外伤害，到装修公司跑路导致的工程中断延误……与平安产险战略合作，理赔过程将更加简单高效。

以此次合作为契机，平安产险除了为359家家居商场提供全面保障和风险管理服务，还将在人工智能、大数据、云计算、智慧城市服务的创新技术应用到双方的线上线下合作平台上，依托双方各自行业优势资源，创建跨行业合作的全新模式，为中国消费者提供更好的服务体验。

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