2019年3月25日下午，尚品宅配第二代全屋定制发布会在广州粤海喜来登酒店隆重举行。广东省定制家居协会秘书长曾勇、蒙辉和泛家居创始人周忠等行业大咖莅临现场。尚品宅配总经理李嘉聪在会议现场发表主题为“第二代全屋定制”的演讲。
 
在演讲中，李嘉聪指出，2019年是定制变年，我们要因消费者而变。定制家居是建材家居里最后一块利润蛋糕，每年举办的定制展让全屋定制变成一个兴旺发达的行业，也吸引了很多投资。

李嘉聪将尚品宅配第二代全屋定制比作美国战机，不是品类的叠加，也不是升级，而是由技术推动的模式变革，是真正的“换代”。技术与模式的变革，远胜于与人纠缠，尚品宅配不仅有新的商业模式，还有新的IT、信息化技术。

尚品宅配从2004年创立就已经倡导全屋定制。在单品时代，尚品宅配是第一个把橱柜和衣柜合在一起做定制的企业，这在当时已是行业的创新。后来应客户需求，增加了书柜品类。2007年尚品宅配提出了3房2厅全屋定制，在各种展览上也以此为主题，让很多人误以为尚品宅配是做房地产的。

2014年尚品宅配推出了定制床+床垫，2015年加入客餐厅，2017年加入宅配优选，2018年加入定制窗帘配饰。如果把房子拿起来抖一抖，掉出来的东西就是软装，尚品宅配做的就是这些所有能够动的产品。我们的目标是增加越来越多的品类，不仅仅是解决消费者选购一站式的问题。客户要的不是一个家具的简单组合，而是一个梦想的家，这也对企业提出更高的要求。

消费在升级，消费者有自己的审美和要求。从前消费者需要去家居卖场、家居购物中心选购，再拼到自己家，现在消费者需要一站式的，根据自己家功能需要、审美需要、甚至生活方式、情感需要的完整意义空间。从置家到质家的变化，对企业就提出了更高的服务要求。

所有的家具企业都要往服务业、零售业转型，只有贴紧消费者的需求，满足消费者个性化的一站式需求，才能立于不败之地。

李嘉聪还指出，第二代全屋定制拥有五大特征，第一是全屋配齐，家中除硬装之外的产品都能够一站式配齐；第二是生活美学，根据消费者的审美和空间需求，帮助他实现家居梦想；第三是服务，做好一站式服务才能让消费者感到省时省心省力；第四是AI云设计，一站式配齐家具需要设计师整合解决方案的能力，AI云设计可以解决大规模扩张过程中缺少人力资源的问题；最后一个是智能家居，智能化的手段让家更加便利，带来更多生活体验。

说到全屋配齐，李嘉聪说到，传统的全屋定制一般是柜类定制。从柜类定制到多品类，比如床头、梳妆台和定制风格一站配齐，即所见皆可得。很多消费者在做全屋定制时可能有这样的体验，企业的产品和设计很漂亮，但实际拼到家里，并没有消费者真正想要的那么漂亮。尚品宅配为消费者提供了一站式全屋配齐的解决方案，让消费者更轻松，更简便。

尚品宅配有5千个SKU，基本涵盖了背景墙、木门、柜类定制、成品家居、阳台、家电、软装、家品等等。在尚品宅配可以用虚拟现实技术经营5千类产品，用更小的面积卖更多的东西。

尚品宅配是国内第一个真正打通前后端的企业。全屋定制只需一小时即可完成。

智慧门店可以通过大数据实现人脸识别，让店长、导购、设计师能够提供更精准的解决方案给消费者。全屋设计系统、云渲染和Ai云设计，让尚品宅配的设计更加贴近消费者的需求。智能制造：消费者需要什么，我们就生产什么。

（文章来源：乐居财经）

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